WhatsApp com clientes: qual tipo de mensagem devo enviar
O WhatsApp já virou uma grande ferramenta para os estabelecimentos comerciais, sendo uma maneira de entrar em contato para passar informações, realizar agendamentos, mas também para oferecer alguns serviços aos clientes. Assim, é possível permanecer em contato com o cliente e conseguir divulgar novos serviços. Confira agora como usar whatsapp com clientes caso você não saiba!
Receber uma mensagem no Whatsapp de um estabelecimento pode ser algo bem chato, além de inconveniente. Assim, é preciso pensar em como o cliente vai reagir a frequência das mensagens, buscando ter um planejamento para isso. Então, analise direito o momento e que tipo de conteúdo pode ser útil de mandar.
Como usar o Whatsapp com clientes?
O Whatsapp já é uma ferramenta muito boa para entrar em contato com os clientes, funcionando como uma maneira online de falar com eles. Já que muitos preferem falar pelo Whatsapp do que realizar uma ligação, fica ainda mais fácil e rápido de conseguir entrar em contato com os clientes.
Usar o Whatsapp para conseguir entrar em contato com o cliente também precisa de um pouco de coerência, verificando um bom conteúdo para mandar e com uma frequência que não vá ser inconveniente.
Qual tipo de mensagem no WhatsApp devo enviar para meu cliente
Uma dica para enviar alguma mensagem no WhatsApp para os clientes é em relação a mudança de horário do salão de beleza, colocando que em algum dia especial o local não vai abrir ou vai fechar mais cedo. Assim, o cliente fica informado e não vai precisar dar de cara na porta fechada do estabelecimento.
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Mensagens sobre novas promoções também podem ser uma boa opção. O cliente que vai com frequência no salão vai ficar interessado em saber das promoções que estão acontecendo, descobrindo pelo estabelecimento do que descobrindo por amigos que frequentam o local. Assim, ele se sente especial e lembrado
Vai colocar algum novo serviço no salão? Pode ser uma boa ideia mandar uma mensagem no Whatsapp dos clientes, mostrando os novos serviços que fazem parte da rotina e avisando aos clientes mais fiéis.
Chegando próximo de algum evento sazonal e o seu estabelecimento vai contar com algum tipo de festa ou descontos especiais? Hora de mandar uma mensagem no Whatsapp para os clientes, avisando do que vai acontecer. Já pensou montar um coquetel especial para as clientes mais queridas? Momento ideal para mandar aquela mensagem.
Algum cliente que costumava ir com frequência no estabelecimento, mas está faltando? Pode ser uma boa ideia mandar uma mensagem em especial para ele, verificando o que está acontecendo e ainda esperando algum tipo de feedback, diga que sente falta do cliente.
É difícil de conseguir controlar as mensagens de aniversário, pois contar com as datas de todo mundo e ainda ter como mandar mensagem para aquela pessoa em cada dia, pode ser bem complicado. Mas é possível selecionar alguns clientes especiais ou buscar fazer promoções para os aniversariantes, mandando uma mensagem para essas pessoas.
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Cuidados com o Whatsapp
O WhatsApp é uma boa ferramenta para entrar em contato com as pessoas, mas é importante também verificar como ele funciona, verificando o acesso para contas comerciais, pois o aplicativo limita a quantidade de mensagens enviadas. Então, fique ligado nisso para não perder a sua conta.
Na hora de fazer o cadastro dos clientes, peça o número de celular para poder enviar as mensagens para esses clientes, conseguindo ter o acesso ao Whatsapp e diga que muitas promoções são enviadas somente por Whatsapp. Tente também manter uma exclusividade para quem acessa esse tipo de conteúdo, fazendo com que as mensagens não sejam algo incômodo, mas sim uma maneira de receber vantagens do salão de beleza.
